La política de calidad del Grupo Vila Galé se basa en el respeto a las personas y al medio ambiente, buscando la mejora continua y pretendiendo alcanzar un nivel de calidad competitivo que requiere la constante mejora de los procesos, productos y servicios para satisfacer las expectativas de las distintas partes interesadas.
El Proyecto Vila Galé For All nace de la voluntad del Grupo Vila Galé de asumir un papel de liderazgo en el desarrollo de soluciones para proporcionar estancias de alta calidad a los turistas con necesidades especiales.
La motivación para llevar a cabo este proyecto está anclada en una fuerte cultura de responsabilidad social que el Grupo Vila Galé viene desarrollando desde su fundación, y en la comprensión de que el éxito empresarial depende en gran medida de la capacidad de anticiparse y satisfacer las necesidades de una demanda turística en constante evolución.
Vila Galé For All tendrá una implantación gradual dividida en varias fases. En la primera fase, hemos identificado un conjunto de intervenciones prioritarias que se llevarán a cabo en 3 hoteles: Vila Galé Ópera en Lisboa, con 7 habitaciones adaptadas para huéspedes con movilidad reducida, Vila Galé Porto y Vila Galé Ampalius, cada uno con 5 habitaciones adaptadas para huéspedes con movilidad reducida.
En una segunda fase, prevemos la implementación gradual de intervenciones para mejorar las condiciones de accesibilidad y servicio inclusivo en los restantes hoteles de Portugal.
En colaboración con Accessible Portugal, ya disponemos de información sobre las condiciones de accesibilidad y servicio inclusivo, existentes en 12 hoteles de Vila Galé, a través de las visitas técnicas de TUR4all.
