La politique de qualité du Groupe Vila Galé est basée sur le respect des personnes et de l'environnement, la recherche de l'amélioration permanente et l'objectif d'atteindre un niveau de qualité compétitif qui exige une amélioration continue des processus, des produits et des services pour répondre aux attentes des différentes parties prenantes.
Le Projet Vila Galé For All est né à la suite de la volonté du Groupe Vila Galé de jouer un rôle de premier plan dans le développement de solutions pour offrir des séjours de haute qualité aux touristes ayant des besoins spéciaux.
La motivation pour mener à bien ce projet est ancrée dans une forte culture de responsabilité sociale que le Groupe Vila Galé développe depuis sa fondation, et dans la compréhension que le succès des entreprises dépend largement de la capacité à anticiper et à répondre aux besoins d'une demande touristique en constante évolution.
Vila Galé For All aura une mise en œuvre progressive divisée en plusieurs phases. Dans la première phase, on a identifié un ensemble d'interventions prioritaires à réaliser dans 3 hôtels : Vila Galé Ópera à Lisbonne, avec 7 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, Vila Galé Porto et Vila Galé Ampalius, avec chacun 5 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Dans une deuxième phase, nous prévoyons la mise en œuvre progressive d'interventions visant à améliorer les conditions d'accessibilité et de service inclusif dans les autres hôtels du Portugal.
En partenariat avec Accessible Portugal, nous disposons déjà d'informations sur les conditions d'accessibilité et de service inclusif, qui existent dans 12 hôtels de Vila Galé, grâce aux visites techniques de TUR4all.
