Hygiene- & Sicherheitsplan

09/02/2022

VILA GALÉ TUT IHR MÖGLICHSTES, UM IHRE KUNDEN IN BEDINGUNGEN MAXIMALER SICHERHEIT ZU EMPFANGEN UND SOWOHL IHR WOHLERGEHEN, ALS AUCH DAS UNSERER TEAMS UND PARTNER ZU GEWÄHRLEISTEN

In diesem Kontext haben wir alle von der portugiesischen Gesundheitsautorität (DGS), der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und dem portugiesischen Fremdenverkehramt [Turismo de Portugal] (Clean&Safe-Siegel) geforderten Maßnahmen umgesetzt, um das bestmögliche Funktionieren unserer Dienste sicherzustellen. Dabei geht es um das Wahren von drei grundlegenden Prinzipien:

Die nötige Distanz einhalten
Das Vorhandensein von persönlichen Schutzmitteln sicherstellen
Die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen verstärken

ANMERKUNG: DIESER PLAN KANN JE NACH ENTWICKLUNG DER PANDEMIE ODER EINFÜHRUNG NEUER GESETZLICHER AUFLAGEN ABGEÄNDERT WERDEN

Brazil restriction measures

ENTFERNUNG ZWISCHEN DEN MENSCHEN

Wir haben die Belegungsquote der Hotels begrenzt;
Wir haben eine digitale Platform eingerichtet (MyVilaGalé), um die Check-In- und Check-Out-Vorgänge am Handy regeln zu können;
Wir haben Kundendienst so organisiert, daß eine entsprechende Beschilderung wenn immer machbar die Einhaltung einer Entfernung von 1,5-2 Metern zwischen dem Kunden und unserem Mitarbeiter sicherstellt;
Wir haben die maximale Kapazität in den Aufzügen, Bars und Restaurants, in Sitzungssälen, Schwimmbädern und die Anzahl an Liegestühlen heruntergesetzt, wobei die Liegestühle entsprechend voneinander entfernt aufgestellt werden;
Die Aufräum- und Reinigungsarbeiten auf den Zimmern werden fortan obligatorisch in Abwesenheit des Gastes durchgeführt;
Die Mahlzeiten werden fortan einem Schichtensystem unterliegen; der Gast muß jeweils vorab Ort und Uhrzeit buchen und die Tische und Stühle werden zwischen zwei Benutzungen desinfiziert;*
In den Restaurants haben wir die Buffets durch Service à la carte und kundenorientiertes Showcooking ersetzt;
Im Eingangsbereich des Restaurants sowie am Zugang zum Buffet finden Sie neben Informationsmaterial Einweghandschuhe und alkoholisches Desinfektionsgel. Bitte nutzen Sie beides, erst dann dürfen Sie sich am Buffet bedienen;
Die Benutzung der Fitneßräume unterliegt Buchungspflicht für eine begrenzte Anzahl an Benutzern;*
die Sportgeräte werden nach jedem Gebrauch desinfiziert;
Die im Inneren der Gebäude gelegenen Kinderklubs und Spielsäle werden einer begrenzten Anzahl von Benutzern zur Verfügung stehen.
Die Aktivitäten werden im wesentlichen im Freien stattfinden.
In den Resorts in Brasilien finden die Aktivitäten für Kinder von 10:00 bis 17:30 Uhr statt; jedoch ohne Verantwortlichkeit der Betreuer. Alle Kinder können an den Aktivitäten teilnehmen, solange sie selbstständig in der Lage sind, die Aktivität allein zu verlassen, andernfalls müssen sie von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.

REINIGUNG UND DESINFEKTION

Wir stellen unseren Kunden in den Publikumsbereichen der Hotels (Rezeption, Aufzüge, Bars, Restaurants, Spa, Sitzungsräume, Schwimmbäder, Gänge und Toiletten) Desinfektionsgel zur Verfügung;
Sämtliche Ausstattungsgegenstände (Kugelschreiber, Zahlungsterminals usw) werden nach jeder Benutzung entsprechend desinfiziert;
Wir nehmen noch öfter als zuvor die Reinigung und Desinfektion der Oberflächen, Kontaktbereiche und gemeinsam benutzten Hilfsmittel vor, wobei wir antiviral aktive Reinigungsmittel (EN 14476) zu Hilfe nehmen;
Wir nehmen regelmäßig eine rigorose Reinigung und Desinfektion aller Wasser-, Klima- und Lüftungskanalisationen vor uns desinfizieren zusätzlich durch das Besprühen mit einer antiviralen Lösung die vorhandenen Lüftungsgitter.

ISOLATIONSBEREICHE

Wir verfügen über Bereiche, wo COVID-19 Verdächtige oder real angesteckte Personen isoliert werden können, sowohl mit natürlicher Atmung, als auch künstlicher Beatmung, mit glatten und abwaschberen Oberflächen, Badezimmer, einem Vorrat an Reinigungsmitteln, chirurgischen Atemschutzmasken und Einmalhandschuhen, Thermometer, autonomem Abfallbehälter, Abfallsäcken, Säcken zum Einsammeln von gebrauchter Kleidung und einem Kit mit Wasser und einigen haltbaren Lebensmitteln;
Es ist zu jeder Zeit ein Mitarbeiter im Dienst, der dafür verantwortlich ist, im Falle eines Infektionsverdachts die geeigneten Maßnahmen in die Wege zu leiten, die betreffende Person mit Symptomen in den Isolationsbereich zu begleiten, ihr die notwendige Hilfe zu leisten und den portugiesischen nationalen Gesundheitsdienst (Serviço Nacional de Saúde – SNS) zu benachrichtigen;
Den Empfehlungen der Generaldirektion Gesundheit (DGS) getreu werden wir immer, wenn positive Fälle auftreten, eine allgemeine Dekontaminierung des Isolationsbereichs vornehmen und, sooft verdächtige Fälle auftreten, die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen verstärken;
Die Abfälle der infektionsverdächtigen Personen werden in verschlossenen Plastiksäcken separat einer für die Verarbeitung von Krankenhausmüll mit biologischem Risiko lizenzierten Entsorgungsanstalt zugeführt.

UNSERE GÄSTE

Die Zusammenarbeit unserer Gäste ist wesentlich für ihre eigene Sicherheit während ihres Aufenthaltes:

Die obligatorische Verwendung von Schutzmasken für den Verkehr in sozialen Bereichen;
Die Desinfektion der Hände an unseren Alkoholgelspendern;
Im Rahmen des Möglichen das Beibehalten eines Sicherheitsabstandes von 1,5-2 Metern zu den anderen Gästen und zu den Mitarbeitern;
Das Vornehmen von Check-In und Check-Out auf unserer Platform MyVilaGalé;
Buchen Sie vorab Ihren Gang ins Restaurant, Fitneßzenter und Spa;
Lesen Sie sich das interne Protokoll zum Ausbruch des Coronavirus COVID-19 und zur Erfüllung der grundlegenden Vorbeugungs- und Infektionskontrollmaßnahmen in Bezug auf den Ausbruch des Coronavirus COVID-19 durch.

Alle Nachrichten ansehen

Portugal

Brasilien

Cuba

Espanha